MoviePass נתבע על ידי מנויים בגין תוכנית הפיתיון וההחלפות לכאורה

שני מנויי MoviePass בניו יורק הגישו תביעה ייצוגית בטענה שהם יכולים לראות רק שלושה סרטים בעשרה חודשים.

MoviePass נתבע על ידי מנויים בגין תוכנית הפיתיון וההחלפות לכאורה

MoviePass הואשם בתוכנית פיתיון והחלפה על ידי שני מנויים בניו יורק. לורנס ולורי ויינברגר טוענים כי הם יכלו לראות רק שלושה סרטים בעשרה חודשים עקב תרגול ההאפלה האחרון של האפליקציה והאפליקציה התקלה. התביעה האחרונה באה בעקבות התביעה שהושקה בסן פרנסיסקו על רקע הפסקות תקלות וטענה כי MoviePass לא עמד בהבטחותיה. החדשות מגיעות כאשר שירות המנויים מנסה לעמוד על הרגליים לאחר שנה סוערת.



MoviePass התחיל א תוכנית חדשה של סרטים ללא הגבלה עבור $9.95 בסוף 2017. לרבים, העסקה הזו נראתה טובה מכדי להיות אמיתית, וכך היה. אולמות הקולנוע כובו מיד על ידי העסקה ושירות המנויים צבר למעלה מ-3 מיליון מנויים תוך זמן קצר והחברה לא הצליחה לעמוד בהבטחותיהם, מה שהוביל להגבלות על המנויים הנוכחיים. לורנס ולורי ויינברגר טוענים ש- MoviePass עסקו ב'תכנית מתעתעת ובלתי הוגנת של פיתיון והחלפה' כאשר רכשו את הכרטיסים השנתיים שלהם בתחילת השנה שעברה.

מנויים יכלו לראות סרט אחד ליום בתוכנית המקורית, אבל הדברים התחילו ללכת דרומה במהירות . עד מהרה מנויי MoviePass יכלו לראות רק סרטים מסוימים בזמנים מסוימים והם לא יכלו לראות סרטים מסוימים בכלל, מה שבתורו גרם למנויים לכעוס. הוסיף לכעס שירות הלקוחות כמעט שלא קיים, מה שהפך את ההתמודדות עם כל אחת מהנושאים הללו כמעט לבלתי אפשרית. עם זאת, התביעות האחרונות הללו צריכות לגרום ל- MoviePass להקשיב לשיטות העסקיות הקודמות שלהם. התביעה בניו יורק מבקשת לייצג את כל הלקוחות שנרשמו לשירות בין פברואר 2013 לאוגוסט 2018.

התביעה החדשה מגיעה בדיוק כאשר MoviePass הכריזה על סט נוסף של שינויי מחירים ומנויים בתקווה לשמור על המנויים המשלמים שלהם. התמחור נקבע לתנודות, בהתאם למיקום, אבל שירות 'Select' של $9.95 מאפשר למנויים באמצע אמריקה, שבה הכרטיסים בדרך כלל זולים יותר, לראות שלושה סרטים בחודש בשלב מסוים במהלך מופע תיאטרלי ספציפי. משם המחירים עולים ומציעים יותר שירותים, כמו IMAX וסרטי תלת מימד. על פי ההערכות, החברה עומדת להכריז על שירות נוסף ללא הגבלה בשבועות הקרובים.

לעת עתה, העתיד של MoviePass נראה קודר . עם זאת, אנחנו אומרים את זה כבר חודשים והחברה עדיין, בקושי, ציפה. הניסיון לשתף פעולה עם בתי קולנוע הוא התחלה מצוינת, אבל ל- MoviePass יש דרך ארוכה לפניהם, במיוחד עם מתחרים שצצים מימין ומשמאל. בהחלט יהיו חדשות נוספות בקרוב מכיוון שהתביעות הללו חדשות, אז נעדכן את כולם. יש לקוות ש- MoviePass יצליח להסתדר ולקיים את הבטחותיהם למנויים משלמים. חדשות התביעה למנוי MoviePass דווחו לראשונה על ידי מגוון .